OPĆI UVJETI POSLOVANJA

(B2C i B2B)

za internetsku trgovinu kojom upravlja:

BF EleKroK d.o.o.
Josipa Jelačića 69
10430 Samobor
Republika Hrvatska

OIB: 56144306847
MBS: 081701969

Email: info@elecro.hr
Telefon: +385 99 3899 905

1. Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve ugovore sklopljene između BF EleKroK d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i kupaca putem ove internetske trgovine.

Ovi uvjeti primjenjuju se na:

• potrošače (B2C)
• poduzetnike (B2B)

2. Ugovorna strana

Kupoprodajni ugovor sklapa se s:

BF EleKroK d.o.o.
Društvo s ograničenom odgovornošću osnovano prema hrvatskom pravu

3. Sklapanje ugovora

Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv na podnošenje ponude.

Klikom na gumb „Kupi odmah“ kupac daje obvezujuću ponudu.

Ugovor se sklapa:

• potvrdom narudžbe putem e-maila ili
• isporukom robe

Jezik ugovora je hrvatski i/ili engleski.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR).

• Za potrošače (B2C): cijene uključuju PDV
• Za poslovne kupce (B2B): cijene mogu biti prikazane bez PDV-a

Troškovi dostave prikazuju se zasebno.

Plaćanje se vrši isključivo putem kreditnih i debitnih kartica.

Kartična plaćanja obrađuju se putem sigurnog sustava
Monri WebPay Payment Gateway.

Prihvaćene kartice:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Diners Club
• Discover

Kupoprodajna cijena dospijeva odmah.

5. Dostava

Dostava se vrši unutar Republike Hrvatske i drugih zemalja Europske unije.

Rokovi isporuke navedeni su na stranici proizvoda.

Ako proizvod nije dostupan, Prodavatelj ima pravo raskinuti ugovor uz povrat uplaćenog iznosa.

Za B2B kupce:

• rokovi isporuke nisu obvezujući osim ako nisu izričito ugovoreni
• djelomične isporuke su dopuštene

6. Zadržavanje vlasništva

Roba ostaje vlasništvo BF EleKroK d.o.o. do potpune uplate kupoprodajne cijene.

7. Pravo na odustanak (B2C)

Potrošači imaju pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok počinje teći od dana primitka robe.

Detaljne informacije i obrazac za odustanak dostupni su na posebnoj stranici.

Ovo pravo ne primjenjuje se na B2B kupce.

8. Jamstvo i odgovornost za nedostatke

8.1 Potrošači (B2C)

Zakonski jamstveni rok iznosi 2 godine.

Kupac ima pravo na:

• popravak
• zamjenu
• sniženje cijene
• raskid ugovora

8.2 Poslovni kupci (B2B)

Jamstveni rok iznosi 12 mjeseci.

Kupac je dužan pregledati robu odmah po primitku.

Vidljivi nedostaci moraju se prijaviti u roku od 7 dana.

9. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj odgovara za namjeru i grubu nepažnju.

U slučaju lake nepažnje odgovornost je ograničena na predvidivu štetu.

Za B2B kupce isključuje se odgovornost za:

• izgubljenu dobit
• neizravnu štetu
• posljedičnu štetu

10. Električni uređaji (WEEE)

Električni i elektronički uređaji ne smiju se odlagati u kućni otpad.

Kupci su dužni zbrinuti uređaje sukladno važećim propisima.

11. Zaštita podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om.

Detalji su dostupni u Politici privatnosti.

12. Online rješavanje sporova

Platforma za online rješavanje sporova:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

BF EleKroK d.o.o. nije obvezan sudjelovati u postupcima mirenja.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Za B2B kupce nadležan je sud prema sjedištu Prodavatelja.

14. Transparentnost cijena

U slučaju sniženja cijena prikazuje se najniža cijena u posljednjih 30 dana.

15. Djelomična ništetnost

Ako je neka odredba nevažeća, ostale ostaju na snazi.